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Le contrat

Veuillez noter que depuis BREXIT, nous ne sommes plus en mesure de facturer la TVA (Taxe) sur les commandes à l'étranger. La taxe et les droits doivent être payés par le client dans le pays de réception. C'est l'agent maritime qui sera responsable de la perception des droits de douane et des taxes. Le non-paiement de ces frais sera à la charge du client qui sera redevable de tous les frais d'expédition et de retour.

En achetant des produits de la société The Cool Ice Box, vous signez un contrat exécutoire avec nous dans les termes suivants. Il est important que vous lisiez et compreniez ces termes car ils affectent vos droits et responsabilités. Vos droits statutaires ne sont pas affectés. Ces termes décrivent la base pour l'achat par vous (le client) et la vente par nous (The Cool Ice Box Company Ltd) des produits décrits sur ce site web.

Détails de la commande

La quantité, la qualité et la description des produits que vous recevrez seront celles déterminées dans votre commande. Les commandes sont acceptées à la seule discrétion de la société The Cool Ice Box Co. mais elles sont normalement acceptées si les produits sont disponibles, si la commande reflète les prix actuels, si vous êtes basé dans la zone de livraison et si votre carte de crédit est autorisée pour la transaction. Veuillez noter que la société Cool Ice Box Company Ltd ne peut être tenue pour responsable du refus de l'un de nos produits de passer dans un avion ou de son montage dans des casiers suspendus.   Vous devrez contacter chaque entreprise et chaque pays pour obtenir de plus amples informations.

Prix des produits

La société The Cool Ice Box Co. se réserve le droit de modifier les prix de nos produits à tout moment et sans préavis. Si les prix de nos produits changent pour toute raison entre la date où nous acceptons votre commande et la date de livraison proposée, nous vous informerons et nous vous demanderons de confirmer par e-mail que le nouveau prix est acceptable. S'il n'est pas acceptable, vous aurez bien sûr l'option d'annuler votre commande et de recevoir un remboursement total.

Risque et propriété

Le risque de dommage ou de perte des articles achetés auprès de la société The Cool Ice Box Co. vous est transmis au moment de la livraison. Vous ne posséderez les produits qu'une fois qu'ils auront été livrés avec succès et quand nous avons reçu un paiement acquitté total.

Loi applicable et juridiction

Ces termes seront régis par la loi Anglaise et tous les litiges seront résolus exclusivement par les tribunaux anglais.

 

Garanties

Bien que le but de la société The Cool Ice Box Co. soit de fournir à nos clients des produits de la plus haute qualité et qu'elle prend toutes les mesures raisonnables pour vous assurer que vous soyez satisfait de votre achat, sauf autrement indiqué, nos produits ne sont couverts que par la garantie du fabriquant. En outre, la société The Cool Ice Box Co. ne sera pas tenue responsable ni considérée comme ayant violé le contrat en cas de retard ou de manquement à une exécution en raison d'une cause hors de notre contrôle raisonnable. Veuillez noter: toutes les garanties sur les équipements électriques sont valides pour un an à partir de la date d'achat. La garantie sera invalidée immédiatement si le produit est utilisé conjointement avec plusieurs adaptateurs, des fils d'extension ou via une prise murale défectueuse ou un port de chargeur de voiture défectueux. Tous les appareils électroménagers devraient avoir un test PAT et doivent être conformes aux dernières normes électriques. Si une garantie prolongée n'est pas mise en place avec l'achat de votre équipement électrique, aucune responsabilité ne peut être prise par Cool Ice Box Company Ltd une fois que la garantie de 1 an apres la date d'achat expire.

Paiement

La société The Cool Ice Box Co. accepte un paiement à l'aide de toutes les cartes de crédit principales notamment MasterCard et Visa. Nous débiterons le paiement de votre carte de crédit dès réception de la commande sauf si la livraison ne peut pas être exécutée dans un délai de 30 jours. Les articles dont les délais sont supérieurs à 30 jours seront débités 7 jours au maximum avant l'expédition. Nous n'acceptons aucune responsabilité si une livraison est retardée car vous ne nous avez pas donné les détails de paiement corrects. S'il n'est pas possible d'obtenir un paiement complet lors de la livraison des produits chez vous, nous nous réservons le droit d'annuler le contrat ou bien de suspendre toutes les autres livraisons prévues pour vous. Cela n'affecte pas tous les autres droits que vous pouvez avoir. La société The Cool Ice Box Co prendra tout le soin raisonnable possible pour veiller à ce que toutes les données liées à votre commande soient sécurisées mais nous ne pouvons pas être tenus responsables de toute perte que vous pouvez encourir si une tierce partie obtient un accès non autorisé aux données, y compris les détails de crédit et de compte que vous fournissez quand vous accédez ou commandez auprès de la société The Cool Ice Box. Ltd, à moins que cela ne soit uniquement du à notre négligence.

Livraison

Nous livrons les produits que vous commandez à l'adresse que vous indiquez pour la livraison. Il est important que cette adresse soit correcte. C'est une condition que toutes les commandes expédiées nécessitent une signature à la livraison; nous ne laisserons jamais d'articles à moins qu'ils n'aient été signés. Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute perte ou dommage aux produits une fois qu'ils ont été livrés et signés. Si le transporteur n'est pas en mesure de livrer en raison d'une adresse erronée ou de l'absence de personne à la maison lors de la tentative de livraison, tous les frais de livraison et de retour seront à la charge du client. Nous visons à livrer les articles commandés à la date indiquée pour la livraison, cependant les délais de livraison ne sont pas garantis pour les commandes à l'étranger, qui prennent plus de temps avec le dédouanement (1-2 semaines). Si la livraison est retardée pour une cause indépendante de notre volonté, la date de livraison sera prolongée d'une période raisonnable et nous vous contacterons pour convenir d'un autre moment. Nous utilisons des méthodes rapides et économiques pour assurer une livraison efficace de votre commande. Nous examinons constamment nos transporteurs et nos tarifs de livraison pour nous assurer que nous pouvons offrir le meilleur service de livraison possible à un prix compétitif. Si vous souhaitez commander des produits à livrer en dehors du Royaume-Uni et que cela est urgent, veuillez nous contacter pour organiser cela. REMARQUE L'HEURE DE COUPE EST 13:00 pour l'expédition le jour même (veuillez noter que cela ne s'applique qu'aux jours ouvrables - les commandes reçues après l'heure limite un vendredi ne seront expédiées que le lundi et donc la livraison est prévue à partir du moment où les marchandises sont expédié). Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrés (hors week-end). Veuillez noter que si vous commandez une glacière pour voyager, nous vous suggérons de commander bien à l'avance, au moins une semaine, afin que vous ayez le temps de vous habituer à votre produit et en cas de retard de livraison imprévu. Si votre commande est urgente, veuillez contacter un membre de l'équipe Cool Ice Box directement à info@coolicebox.com pour organiser d'autres options de livraison, en indiquant le modèle du produit, l'adresse de livraison complète et les coordonnées. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous aider, nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires pour toutes les informations techniques, les tests de nos produits à la demande du client, les réponses aux questions par téléphone et par e-mail à 50 £ de l'heure.